Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website www.dhp-realizations.com, nachfolgend die „Website“ genannt und alle auf dieser Seite zur Verfügung stehenden Services und Dienste, die DHP-Realizations betreibt.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen enthält, die Ihnen helfen, unsere Praktiken in Bezug auf personenbezogene Daten zu verstehen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir anderweitig im Rahmen der Website erfassen.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verwalten.
In weiterer Folge wird auf Gendern verzichtet. Alle Bezeichnungen gelten für alle Geschlechter in gleichen Maßen.

DHP-Realizations hat im Rahmen der Webseite Zugriff auf folgende Kategorien von Daten:

• Kundenkonto-Daten
• Adress-/Kontaktdaten
• Bestelldaten
• Zahlungsdaten (nur limitierter Zugang);
• Zugriffs- und Nutzungsdaten
• Cookiedaten

Dabei handelt es sich sowohl um Daten mit als auch um Daten ohne Personenbezug. Diese Daten werden im Rahmen der Anwendung selbstständig oder durch Dritte verarbeitet.

Vollständige Details zu jeder Art von verarbeiteten personenbezogenen Daten werden in den dafür vorgesehenen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung oder punktuell durch Erklärungstexte bereitgestellt, die vor der Datenerhebung angezeigt werden.
Personenbezogene Daten können vom Nutzer freiwillig angegeben oder, im Falle von Nutzungsdaten, automatisch erhoben werden, wenn diese Anwendung genutzt wird.
Sofern nicht anders angegeben, ist die Angabe aller durch diese Anwendung angeforderten Daten obligatorisch. Weigert sich der Nutzer, die Daten anzugeben, kann dies dazu führen, dass diese Anwendung dem Nutzer ihre Dienste nicht zur Verfügung stellen kann. In Fällen, in denen diese Anwendung die Angabe personenbezogener Daten ausdrücklich als freiwillig bezeichnet, dürfen sich die Nutzer dafür entscheiden, diese Daten ohne jegliche Folgen für die Verfügbarkeit oder die Funktionsfähigkeit des Dienstes nicht anzugeben.
Nutzer, die sich darüber im Unklaren sind, welche personenbezogenen Daten obligatorisch sind, können sich an den Anbieter wenden.

Jegliche Verwendung von Cookies – oder anderer Tracking-Tools – durch diese Anwendung oder Anbieter von Drittdiensten, die durch diese Anwendung eingesetzt werden, dient dem Zweck, den vom Nutzer gewünschten Dienst zu erbringen, und allen anderen Zwecken, die im vorliegenden Dokument und, falls vorhanden, in der Cookie-Richtlinie beschrieben sind.

Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken – Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Tik Tok – und Links zu Video-/Webkonferenzdiensten wie Zoom. Diese Dienste werden ausschließlich von Dritten betrieben. Wenn Sie den Links folgen, werden ggf. Informationen an diese Dritten übermittelt. Das heißt, wenn Sie unsere Seite besuchen, werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten weitergegeben. Nur wenn Sie auf einen ggf. eingebundenen Social-Share-Buttons/Links klicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Dienstleister sowie Ihrer diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Dienstleisters.

Die Nutzer sind für alle personenbezogenen Daten Dritter verantwortlich, die durch diese Anwendung beschafft, veröffentlicht oder weitergegeben werden, und bestätigen, dass sie die Zustimmung zur Übermittlung personenbezogener Daten etwaiger Dritter an diese Anwendung eingeholt haben.

Personenbezogene Daten über den Nutzer werden erhoben, damit der Anbieter den Dienst erbringen und des Weiteren seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen, auf Durchsetzungsforderungen reagieren, seine Rechte und Interessen (oder die der Nutzer oder Dritter) schützen, böswillige oder betrügerische Aktivitäten aufdecken kann.

Darüber hinaus werden Daten zu folgenden Zwecken erhoben: Analytik, Remarketing und Behavioural-Targeting, Personalisierung von ausgespielten Inhalten, Hosting und Backend-Infrastruktur, Kontaktieren des Nutzers und Vermittlung an Dienstleistungspartner, Verwalten von Kontakten und Versenden von Nachrichten, Soziale Funktionen, Interaktion mit Live-Chat-Plattformen, Umgang mit Zahlungen, Interaktion mit externen sozialen Netzwerken und Plattformen, Tag-Verwaltung, Testen der Performance von Inhalten und Funktionen (A/B-Test) und Verwaltung von Support- und Kontaktanfragen.

Sie können den Großteil unserer Website nutzen, ohne dass Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen müssen. Für bestimmte Dienste und Zwecke der Website müssen Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, damit wir bzw. unser Dienstleistung-Partner Ihre Anfrage bearbeiten & beantworten können. Zusätzlich zu den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen müssen, erfassen wir bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen (Cookies). Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Angaben auf der Website sind Pflichtfelder. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht angeben, können wir Ihnen die Dienstleistung nicht erbringen.

Für die Erfüllung des Zweckes und zur Vermittlung an DHP-Partner werden alle bei der Registrierung/Kontaktaufnahme erhobenen personenbezogene Daten (wie z.B. Vorname, Name, Adresse, Emailadresse, PLZ, Ort, Telefonnummer, Geburtsjahr) verarbeitet und gespeichert.

Folgende Daten werden von unserem Serverbetreiber im Rahmen von Serverlogfiles gespeichert: Browsertyp & Version; verwendetes Betriebssystem, angeforderte Datei, Datum & Uhrzeit des Besuchs, IP-Adresse.
Diese Daten werden anonymisiert und getrennt von den eingegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

Speicherdauer Ihrer Daten:
Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten solange ein Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht und solange uns eine gesetzliche Verpflichtung zur Speicherung der personenbezogenen Daten trifft oder wie es notwendig ist, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen oder andere in dieser Datenschutzerklärung genannte Zwecke zu erbringen.

Die Daten der Anfragenden werden 2 Wochen nach dem vereinbarten Wunschtermin automatisch gelöscht.
Sofern direkte Produktverkäufe über die Plattform erfolgen, werden Online-Verkaufsprotokolle von uns für 7 Jahre oder länger aufbewahrt, wenn dies aufgrund von Steuer- oder Unternehmensbuchhaltung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:
Aufgrund des oben beschriebenen Zweckes und Unternehmensgegenstandes haben wir ein berechtigtes Interesse (Art 6 Abs. 1 lit.f DSGVO) und auch eine gesetzliche Verpflichtung, die uns von Ihnen bekanntgegebenen Daten zu Zwecken der Kontaktaufnahme, der Informationsübermittlung, des Emailversandes, sowie der Vermarktung und des Verkaufes damit im Zusammenhang stehender Produkte zu verarbeiten. Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in jenem beschriebenen Umfang der jeweils ausgesuchten Dienstleistung, der Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Behörden sowie der Erstellung des Rechnungsabschlusses/des Jahresabschlusses soweit es erforderlich ist. Dabei können wir uns Auftrags Datenverarbeiter bedienen, die sich zu einer mit der DSGVO konformen Vorgangsweise verpflichten. Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte nur, wenn Sie dieser Weitergabe der Daten ausdrücklich zugestimmt haben.

Ihre Rechte:
Sie haben das Recht, über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten. Falls wir unrichtige und unvollständige Daten zu Ihrer Person verarbeiten, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu vernichten oder zu de-identifizieren, wenn sie für die oben genannten Zwecke oder nach Ablauf der festgelegten Aufbewahrungsfrist nicht mehr benötigt werden.
Sie haben auch das Recht, unter bestimmten Umständen von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, aber wenn wir zwingende legitime Gründe haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten weiterverarbeiten. Sie haben jedoch das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich Profilerstellung, zu widersprechen, und wenn Sie dies tun, werden wir Ihrer Anfrage nachkommen. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit unserer Nutzung dieser Daten vor Ihrem Widerspruch berührt.

Wenn unklar ist, ob die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie ab dem 12.12.2020 die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten bis zur abschließenden Klärung verlangen. Für den Fall, dass die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie deren Löschung verlangen. Auch wenn Ihre Daten richtig und vollständig sind und von uns rechtmäßig verarbeitet werden, können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen In diesem Fall kontaktieren Sie uns wie oben angeführt per E-Mail oder Postanschrift. Ihre Daten werden dann unverzüglich gelöscht, es sei denn, es trifft uns eine gesetzliche Verpflichtung zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, haben Sie das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde oder einer Aufsichtsbehörde innerhalb der EU zu beschweren.

Wir werden geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die über die Website gesammelten personenbezogenen Daten vor Missbrauch oder versehentlicher, unrechtmäßiger oder unbefugter Zerstörung, Verlust, Änderung, Offenlegung, Erfassung oder Zugriff zu schützen, die mit den geltenden Datenschutzgesetzen und Datenschutzvorschriften übereinstimmen. Jedoch kann keine internetbasierte Website zu 100% sicher sein und wir können nicht für unbefugte oder unbeabsichtigte Zugriffe verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, den Inhalt oder die Sicherheit dieser anderen Websites, die nicht unter diese Datenschutzrichtlinie fallen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien auf diesen anderen Websites stets sorgfältig zu lesen.

Bevor Sie als DHP-Partner Ihre Dienstleistung auf unserer Webseite anbieten können werden Sie aufgefordert ein Formblatt zur Anmeldung zu übermitteln oder ein B2B-Kunden-Konto zu erstellen und uns einen Anmeldenamen und ein Passwort (das wir zur Bearbeitung Ihres Kontos benötigen) sowie sonstige zur Dienstleistung notwendigen Daten wie z.B. eine E-Mail-Adresse, einen Vornamen/Nachnamen, eine Rechnungs-/ Zustell-/, ein Geburtsdatum, eine UID-Nr., eine Gewerbeberechtigung anzugeben. Sie können die Informationen in Ihrem Konto selbst verwalten. Nach einer Inaktivitätsperiode von einem Jahr werden wir Ihr Konto löschen.

Zur Beantwortung Ihrer Fragen, wenn Sie eine Frage über die Website gestellt haben, für Rückrufe oder andere Service-Mails verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (je nachdem, wie Sie uns kontaktiert haben) und die Frage oder das Problem, das Sie bei uns gestellt haben. Wir registrieren Ihre Anfragen, Fragen und unsere Antworten und andere Maßnahmen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Der Kundendienst speichert alle Informationen für 1 Jahr, nachdem Ihre Frage oder Beschwerde gelöst wurde oder die Anfrage abgeschlossen wurde.

Ihre personenbezogenen Daten werden auch zur Pflege und Analyse unserer Website verwendet, um Leistungsprobleme zu lösen, die Verfügbarkeit zu verbessern und die Website vor Betrug zu schützen. Die Analyse ermöglicht es uns auch zu überprüfen, ob der Online-prozess effizient funktioniert, um uns nach Möglichkeit zu verbessern. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke ist in unserem berechtigten Interesse erforderlich und wird für einen maximalen Zeitraum von 12 Monaten gespeichert. Die Protokolle über die Nutzung unserer Website werden 12 Monate nach Erstellung gelöscht.

Ein Großteil der in dieser Datenschutzerklärung genannten Informationen wird durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Techniken erfasst. Cookies sind kleine Textdateien mit kleinen Mengen an Informationen, die heruntergeladen und auf Ihrem Endgerät, z.B. Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet, gespeichert werden können. Techniken, die wir möglicherweise verwenden und die den Cookies ähnlich sein können, sind Tracking Pixel, Java-Skripte, Tags und Web Beacons. Diese Cookies und ähnliche Techniken sind manchmal notwendig, um Ihre Kontoeinstellungen, Bestellvorgang, Sprache und Land zu speichern, aber auch, um Ihr Verhalten auf unserer Website zu messen und zu analysieren und um Ihnen personalisierte Werbung auf unserer Website oder auf Websites Dritter anzuzeigen. Bei Bedarf werden Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies gebeten. Um weitere Informationen darüber zu erhalten, welche Cookies wir verwenden und wie wir sie verwenden, lesen Sie bitte unsere separate Cookie-Richtlinie.

Die Website ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren.

Wir werden diese Datenschutzerklärung überprüfen und von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen an dieser Datenschutzerklärung werden auf unserer Webseite veröffentlicht und Ihnen, soweit möglich, mitgeteilt. Nutzern wird daher nahegelegt, diese Seite regelmäßig aufzurufen und insbesondere das am Seitenende angegebene Datum der letzten Änderung zu prüfen.
Soweit Änderungen eine auf der Einwilligung des Nutzers basierte Datennutzung betreffen, so wird der Anbieter – soweit erforderlich – eine neue Einwilligung einholen.

DHP-Realizations GmbH, Blumauergasse 11/4, 1020 Wien, FB FN 521081 x

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@dhp-realizations.com mit dem Betreff „Datenschutz“ oder per Post unter der o.a. Adresse.
Bitte beachten Sie, dass wir einen Identitätsnachweis anfordern können. Wenn Sie weitere Fragen haben, Einwände gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder eine Beschwerde über diese Datenschutzerklärung oder über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an service@dhp-realizations.com wenden. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. (Seite der Datenschutzbehörde für Österreich: http://www.dsb.gv.at )

Letzte Aktualisierung: 12. Dezember 2020